Al llegar a Dosterras, el huésped experimenta una llegada fluida y sin complicaciones gracias al sistema de check-in online. Previamente, ha recibido un enlace para completar su registro y poder acceder a la puerta principal de la Masía (fuera de horario) y poder obtener la llave de su habitación, lo que le permite entrar sin necesidad de pasar por recepción si llega fuera del horario del personal.
Si el huésped arriba durante el horario de atención, es recibido en la entrada por un miembro del equipo, quien le da la bienvenida personalizada y le proporciona información clave sobre su estancia. Se le menciona: